F.A.Q – Les réponses à vos questions

• Par virement bancaire ;
• Par carte bancaire (Carte bleue, Visa, MasterCard, Amex, Appel Pay… etc.) via stripe à qui je fais confiance.

30% afin d’acter votre réservation. Le solde doit être payé au plus tard 6 (six) semaines avant le début du séjour. Toutefois toute demande de réservation de l’hébergement intervenant 6 (six) semaines avant le début du séjour entraîne l’exigibilité immédiate de l’intégralité du prix de la réservation.

Hélas non. Car pour sécuriser la réservation je demande un paiement anticipé par virement ou carte bleue au plus tard 6 semaines avant votre arrivée.

Afin de couvrir les éventuels dégâts matériels ainsi que les frais de ménage non réservés préalablement au tarif avantageux allant de 105 à 120 €, je demande un dépôt de garantie 600 € (empreinte de carte bancaire réalisée via Swikly).

Si vous avez déjà souscrit une assurance dommage auprès d’un tiers ou si votre assurance habitation comporte bien un volet « garantie villégiature » vous ne devriez pas avoir à vous en faire.

Le dépôt de garantie ou caution doit être versé/enregistré au plus tard 4 semaines (30 jours) avant votre arrivée. sauf si votre réservation est de dernière minute.

1. Par une empreinte de votre carte bancaire. Un peu comme pour une location de voiture et avec l’intermédiaire de Swikly. Cela se fait en ligne sur Internet, très facilement. Vous recevrez une invitation par e-mail en temps voulu.
2. Par virement bancaire (les coordonnées figurent sur le formulaire de réservation par exemple).

• Demande de modification à plus de 6 semaines avant la date de début du séjour :
  Sous réserve que d’une part la durée du séjour ne doit pas avoir diminuée et d’autre part qu’il y ait des disponibilités aux dates souhaitées, toute demande de modification doit être exprimée par courrier postal ou électronique. Toute demande par téléphone, texto et messagerie instantanée n’étant pas recevable. Le Propriétaire s’efforce d’accepter autant que possible les demandes de modification de date ou d’options. Les modifications ne seront réputées acceptées par le Propriétaire qu’après l’envoi au Client d’une confirmation écrite de cette modification. Si le montant du séjour modifié se trouve plus élevé, le Client se doit de régler la différence sous 72 (soixante-douze) heures. Si le montant du séjour modifié est inférieur, c’est le Propriétaire qui procèdera au remboursement de la différence dans le même délai.
• Demande de modification moins de six semaines avant le début du séjour :
  En-deçà de 6 semaines avant la date de début de séjour, aucune modification n’est possible.

Tout séjour commencé est intégralement dû. Ainsi, un départ prématuré des résidents pendant la période de location ne peut donner lieu à aucun remboursement quelle que soit la raison invoquée. Toute demande d’annulation de réservation doit faire l’objet d’une notification écrite par courriel et confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à l’adresse de correspondance du Propriétaire (pas forcément celle du mobile home) et être reçue au plus tard le jour avant la date prévue du début de séjour. Le cachet de la Poste fera foi afin de déterminer à quelle date la demande d’annulation est effective. Hors le cas visé expressément ci-dessus (annulation en cours de période de location), les remboursements faisant suite à une annulation de réservation de location d’hébergement ou de location d’emplacement s’effectuent selon les conditions suivantes :

• Annulation intervenant au-delà de six semaines avant le début du séjour :
  Le Propriétaire conserve un montant équivalent à l’acompte ;
• Annulation intervenant entre six semaines et deux semaines précédant le début du séjour :
  Le Propriétaire conserve une somme équivalente à 50% (cinquante pourcent) du prix total de la réservation, et au minimum la somme de 100 € (cent euros) si le prix total est inférieur à 200 € (deux cents euros) ;
• Annulation intervenant dans les deux semaines précédant le début du séjour :
  Le Propriétaire conserve une somme équivalente à 100 % (cent pourcent) du prix total de la réservation.
Extrait des Conditions Générales de Location (voir les conditions à jour).

Le FUN PASS (1 par personne) vous donne accès à la piscine, aux activités comme le Club Enfants ou Ados, aux animations spéciales ainsi qu'aux spectacles de soirées.

1. Les tarifs varient selon la saison, sont moins chers pour les enfants et dégressifs plus vous séjournez sur place.
2. Consultez le tarif en vigueur à cette adresse : https://siblu.fr/fun-pass?nid=41.
3. Une fois votre décision prise, achetez en ligne vos PASS avant votre séjour pour bénéficier de 20% de réduction. Vous devrez saisir un "code séjour" que vous aurez reçu de Siblu suite au préenregistrement que vous aurez préalablement effectué via la plateforme Smoobu que j'utilise.

1. Pour réserver via ce site – qui vous redirigera vers la plateforme Smoobu – vous devrez renseigner les dates de votre choix, le nombre total de personnes, vos prénom(s) et nom, téléphone, adresse de facturation et choisir un mode de paiement pour le versement de l’acompte qui actera votre réservation ;
2. Six semaines — soit environ 40 jours — avant votre arrivée, vous recevrez un e-mail vous demandant de régler le solde de votre réservation ;
3. Dix jours avant votre arrivée, vous recevrez un e-mail via Swikly vous demandant de verser le dépôt de garantie.